¿Es útil la reserva en centros Fitness?

Updated: Feb 18



Desde que se autorizó la apertura de gimnasios durante el inicio de la pandemia luego de un cierre total en todo el mundo se "impuso" la medida de reservas de espacios para asistir a los centros Fitness, mas adelante hablaremos sobre esas comillas ("), esta fue una de las soluciones de los gobiernos para permitir un acceso controlado a los centros de acondicionamiento físico para que volvieran a abrir.


Brevemente explicamos como inicialmente se estableció la medida. Esta consiste en crear franjas de tiempo con espacios limitados que no superen el 25% del total máximo de personas que permiten las instalaciones de manera que se asegura un espacio en promedio de 4 mts cuadrados de distanciamiento entre cada uno, y además entre franjas debe haber un espacio de tiempo para hacer una desinfección del lugar para dejar entrar el siguiente grupo de personas.


Ese 25% luego pasó a un 35%, un 50%, y en algunos casos ya está en 75% y 100% este último bajo un esquema obligatorio de vacunación, esta escalabilidad depende del país donde te encuentres. Una medida para muchos descabellada y para otros un respiro para poder mantenerse funcionando, sin embargo esta medida aún a la fecha es aplicada de una manera anárquica, empezando por los centros Fitness que viven lejos de la capital en zonas rurales donde las autoridades sanitarias tienen tan poco personal que nadie controla quien cumple con la medida, para estos centros Fitness aplicar la medida tiene el mismo efecto que no tenerla, la cantidad de personas que asisten a hacer ejercicios es tan limitada que "imponer" un esquema de reservas puede terminar acabando el negocio por la negativa del usuario a reservar su cita.



No obstante en las ciudades esta reacción no se ha hecho esperar, no solo de parte de los centros Fitness sino también de los usuarios, lo que ha hecho que la medida se haya tenido que "tropicalizar" a las necesidades de todos, esto conllevo a que muchos por no decir la mayoría de gimnasios aplicaron la medida de reserva ya sea telefónica, mensaje de texto o aplicación móvil pero sin cumplir con el espacio de tiempo entre franjas horarias para el proceso de desinfección de las instalaciones, otros sin embargo aplicaron la medida al 100% según lo establece la autoridad de salud.


Esta distorsión de la medida es lo que ha permitido los gimnasios poder mantener más franjas de tiempo, ya que, en horas pico pueden tener hasta 3 ó 4 franjas en vez de 2 para atender a los clientes que suelen asistir al centro Fitness luego de su trabajo, y por otro lado no deben hacer que los usuarios estén en una cola de espera para ingresar, simplemente ingresan según su hora de reserva y tomando en cuenta que un usuario permanece un promedio de 1 a 2 horas máximo el grupo anterior empezará a salir pasado ese tiempo, lo que hace mantener un flujo constante de personas sin llegar a la aglomeración que es lo que se trata de evitar.


No se puede concluir que la medida "impuesta" haya sido positivamente para evitar el contagio masivo, ahora ¿Por qué usamos comillas para definir la medida?, muy simple, en ningún gobierno de ningún país se tomo en cuenta un criterio técnico de una entidad experta en el tema de centros Fitness o grupo que representara este gremio para declarar esta medida como la solución para poder permitir la apertura controlada de los gimnasios, fue simplemente lo que consideraron como lo más viable y así replicaron esta medida en otro tipo de comercios como tiendas, supermercados, restaurantes, entre otros.



El sentir del gremio sobre la forma de ejecutar la medida no es el más positivo, para una parte de esta población lo ven como una forma que les permitan mantener el negocio abierto, otros lo ven como su forma legal de mantenerse abiertos pero sin cumplir ningún protocolo.


Pero, también están los muy pocos que si cumplen actualmente la medida al 100% tal y como lo dicta el reglamento, todos estos han expresado caídas severas en sus ventas, no así cadenas de bajo costo que tienen como objetivo captar tarjetas de crédito en contratos anuales de descargo automático que no tienen mayor problema si crea ausentismo, pero, para quienes no lo hacen y no flexibilizan o tropicalizan las medidas han visto caídas fuertes de ingresos. No estamos a favor de romper la ley ni actuar contrariamente a las directrices gubernamentales pero, los dueños de centros Fitness deben analizar que pueden adaptar para poder mantenerse a flote, las cargas tributarias se deben seguir pagando, la nómina no se puede recortar y las cargas sociales no dan tregua, es ahí donde debes tener ingenio para sobrevivir y poner a trabajar las reservas de espacios en tu favor.


Para que las reservas sean usadas en tu favor debes aprovechar la información que te brindan las reservas porque te permite tener un orden y un control de asistencia mucho más eficaz como por ejemplo para las clases grupales, tener esa estadísticas de clases que los usuarios más utilizan permite tener un mejor panorama mucho más real de los gustos y preferencias que una insípida encuesta que muchas veces las completan por cumplir. Eso es por solo dar un ejemplo de como sacarle provecho a una medida que como te explicamos acá puede estar en tu favor o en contra, todo depende de como la adaptes.





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