Aún existen muchos gimnasios que se niegan a brindar una App a sus clientes para visualizar sus rutinas de entrenamiento, y prefieren tener pilas y pilas de hojas impresas ordenadas en un archivero. Si eres uno de ellos no te sientas mal, el papel aún es útil para la mayoría de personas mayores a 40 años, pero si tu población también aumenta en el número de Millennials es mejor que te prepares, porque las nuevas generaciones serán a futuro tu principal población.
Existen varios temas a tratar sobre este punto y te expondremos ventajas y desventajas de implementarlo o seguir en el modelo rudimentario de control de rutinas de entrenamiento, nuestra intención es que te informes, te prepares y tomes las mejores decisiones para el futuro de tu gimnasio, porque es un mundo que evoluciona y la tecnología no se detiene sigue cambiando estilos de vida y atrapando cada vez más a las personas para ser más eficientes en su diario vivir.
Tipo de población y gustos variados
Todas la generaciones tienen algo en común, crecieron con tecnologías distintas haciendo en ocasiones un poco difícil queda bien con todos. Por un lado los gimnasios quiere deshacerse de las montañas de rutinas impresas que tienen que almacenar para sus clientes en un lugar seguro para que pueda utilizarla en cada entrenamiento, mientas que por otro lado están las nuevas generaciones que desean que todo sea digitalizado y no quieren para nada depender de un papel que se puede perder o dañar.
Cumplir a todos debe ser una tarea progresiva, empezando por ofrecer el servicio de rutinas Online desde el teléfono móvil, pero, jamás debe ser una imposición pues eso provocaría que parte de tus clientes se molesten al punto de cambiar de gimnasio, probablemente algunos ser adaptarán, lo mejor es que sea por etapas.
Competencia
El auge de las tecnologías móviles ha invadido los gimnasios y las cadenas de bajo costo han sido las pioneras en implementar estas tecnologías con el fin de hacer más eficientes sus servicios, al público le ha gustado y estos comercios ganan cada vez más clientes provenientes de otros gimnasios pues desde que abren esa es su política por lo que debes poner mucha atención a sus estrategias, precios bajos, equipos sofisticados, facilidad tecnológica, tienes muchos por que competir con estas cadenas, no hablemos de servicio al cliente pues es un tema que ya hemos discutido ampliamente en otros Post, pero, debes tomar nota de las buenas prácticas de estos gimnasios que se han popularizado tanto a nivel mundial.
Costo
Por supuesto que el costo es un factor importante a considerar, nuevas tecnologías vienen acompañados de costos adicionales que deben ser soportados por las finanzas del gimnasio, no obstante el objetivo del uso de tecnologías es el de bajar costos y el gasto de papel es uno de ellos, sin dejar de mencionar el mejor servicio al cliente que ahora brindarás gracias al valor agregado que le darás a tu negocio.
En general este tipo de aplicaciones vienen a facilitar las labores de creación de rutinas pues, se basa en plantillas ya listas que solo requieren algunas adaptaciones para ajustarla al cliente, avisos a tus clientes sobre el cambio de rutina y agendar la cita para su nueva medición son algunas de las funciones más comunes que este tipo de aplicaciones tiene para el beneficio de tu negocio es ahí donde tu servicio al cliente tiene un valor extra, que no solo permitirá "Justificar" el aumento anual de las tarifas de tu gimnasios si no también que atraerás clientes que buscan un gimnasio que les ofrezca tecnología además de instalaciones apropiadas, equipo en buen estado y un excelente servicio al cliente, algo que conversamos ampliamente también en un Post anterior.
Vivimos una nueva era donde la tecnología está cambiando vidas, dominando los mercados y creando nuevas tendencias que atrapan al usuario por un tiempo, luego las tecnologías futuras volverán obsoletas las existentes y tendrás que adaptarte para utilizarla, es todo un desafío pero debes montarte en la ola o te hundirás, no pierdas tiempo y ponte a trabajar ya en como mejorar tu gimnasio para que se adapte a las nuevas generaciones de clientes.
Si aún no cuentas con una App para control de acceso, administración de tu centro Fitness y el servicio al cliente o bien, si ya cuentas con nuestra App y quieres enterarte de las nuevas características te invitamos a dar clic en el siguiente botón.
